人海戦術とは
人海戦術とは大勢の人でを使って仕事や目的を成立させる方法です。人員を動員し数の力で圧倒することをいいます。人海戦術のメリットは一人あたりの負担を軽減できることです。一人の業務量を分散するので短時間で成果を得ることが可能です。
また、単純な業務などは人海戦術で一気に仕上げてしまうことが考えられます。
人海戦術は人件費がかかる事から効率化を考える現代ビジネスでは、非効率的だと考えられる側面があります。しかし駅前でたくさんの人にPRする作戦など短時間で訴求したい場合などいまだに有効な戦術として考えられます。
地下鉄などで一つの車両をすべて同じ広告で埋め尽くすようなことも人海戦術の応用だと考えられます。
ビジネスにおける人海戦術と短期決戦
ビジネスにおける人海戦術は、短期的な利益を追求する戦略であり、顧客を大量に集めることを目的としています。 一方、短期決戦は、短期的な勝利を追求する戦略であり、競争相手を倒すことを目的としています。
人海戦術は顧客を増やすことで売上を伸ばすことを目的にするため、長期的な顧客との関係を築くことも重視します。 一方、短期決戦は短期的な勝利を追求するため、競争相手を倒すことを優先し、長期的な顧客との関係は考慮しません。
ただし、短期決戦は、競争相手を倒したとしても、長期的には売上を伸ばすことができないため、単に短期的な勝利を追求するだけではなく、長期的な顧客との関係を築くことも重視する必要があります。
その為、ビジネスにおいては、人海戦術と短期決戦の両方を組み合わせることで、短期的な利益を得ながらも、長期的な顧客との関係を築くことができる戦略が望ましいです。
ビジネスのおける人海戦術のメリット
ビジネスにおいて人海戦術を取ることによって得られるメリットとしては、次のようなものがあります。
- 多角稼働: 多数の人員を採用することで、多角稼働が可能になります。これにより、多様な業務をこなすことができ、商談や契約のチャンスも増えます。
- コスト削減: 多数の人員を採用することで、労働力コストを削減することができます。
- スケールメリット: 人員が多いほど、市場シェアを拡大し、経営のスケールメリットを得ることができます。
- 人材育成: 多数の人員を採用することで、人材育成に対する投資を行うことができます。
ビジネスにおける人海戦術のデメリット
ビジネスにおいて人海戦術を取ることによって生じるデメリットとしては、次のようなものがあります。
- 管理の負担: 多数の人員を管理することは、経営者にとって大きな負担になります。特に、組織が大きくなればなるほど、管理の複雑さは増します。
- コミュニケーションのつまずき: 多数の人員がいるほど、コミュニケーションのつまずきが起きやすくなります。これは、意思疎通がうまくいかないことで生じるミスや、スムーズなタスクの進行が妨げられることを意味します。
- 人材の質の低下: 多数の人員を採用することで、人材の質より数量を優先することがあり、人材の質が低下することがあります。
- 高コスト: 多数の人員を採用することで労働力コストは削減できるが、管理費用や人材開発費用が増えるため、コストは上昇する可能性があります。
- 利益の低下: 多数の人員を管理するためにかかる費用や人材の質の低下などがあり、利益が低下することもあります。
人海戦術は費用対効果が悪い場合があり、人員が多すぎると管理が難しくなり、効率が悪くなる可能性もあります。また、人材の質より数量を優先することで、人材の質が低下することもあります。
ビジネスでの人海戦術は人に限らない
ビジネスにおいての人海戦術は、実際に人によるアプローチだけでなく、様々な要素を活用することで実現することができます。
例えば、大量の顧客に対して、自動応答による電話やメールなどのコミュニケーションを行うことで、効率的に情報を配信することができます。 また、インターネット上のECサイトなどでは、大量の顧客に対してターゲティング広告を行うことで、商品やサービスを知らせることができます。
このように、人に限らない様々な手段を活用することで、人海戦術を実現することができます。 ただし、これらの戦略も人によるアプローチと同様に、顧客との関係を深めることが難しく、顧客の満足度が低くなる可能性があることには注意が必要です。
人海戦術の仕事とは
圧倒的に周囲を埋め尽くすようなことはPR効果だけでなく、競合への脅威として目に映ります。かつてYahoo!BB が ADSL を普及させるために全国的に駅前で接続機器を配ったことがあります。驚異的な人海戦術でした。これによって日本のインターネット通信は爆発的に拡大したと伝説的に伝わっています 。
人海戦術に適したプロモーションとは
- マスメディア広告: 多くの人に広く商品やサービスを知ってもらうために、テレビやラジオ、新聞などのマスメディアを利用することができます。
- ソーシャルメディア広告: ソーシャルメディアにおいても、広告を掲載することで多くの人に商品やサービスを知ってもらうことができます。
- キャンペーン: セールや特別割引、ポイント還元などのキャンペーンを行うことで、多くの人を集客することができます。
- スポンサーシップ: スポーツや音楽などのイベントのスポンサーシップを行うことで、多くの人に商品やサービスを知ってもらうことができます。
- ネットワークマーケティング：直接営業や口コミなどのネットワークマーケティングを行うことで、多くの人に商品やサービスを知ってもらうことができます。
ただし、人海戦術を取るにあたっては、市場の傾向や競合状況に合わせて、適したプロモーション手法を選択することが重要です。
人海戦術をビジネスで生かす方法
ビジネスでは活動の総量に比例して成果が出ると考える場合があります。例えば顧客への訪問回数に比例して売上が上がる場合、より多くの人を雇い訪問回数を増やすことが一番となります。こうしたケースでは、人海戦術を使います。
自社で人員がいない場合は営業の専門会社やコールセンターなどと契約して一気にアポイントをとるという方法があります。短期間で成果を出したい、一気に知名度をアップしたいなどというときに人海戦術は活用されています。
人海戦術を使ったセールスとは
人海戦術を使ったセールスとは、大量の顧客に対して商品やサービスを売り込むための戦略のことです。 人海戦術では、広告やプロモーションを行い、多くの人に商品やサービスを知ってもらうことで、顧客を増やすことを目的とします。 そして、その多くの顧客からの売上を上げることで、収益を増やすことを目的にします。
セールスにおいて、人海戦術を使用することで、商品やサービスを広く知らせることができ、多くの顧客を獲得することができます。 しかしながら、顧客に対して個別にアプローチすることができないので、顧客との関係を深めることが難しく、顧客の満足度が低くなる可能性があります。
人海戦術による戸別訪問とは
人海戦術による個別訪問とは、大量の顧客に対して個別にアプローチするためのセールス戦略のことです。 それは、直接顧客にアプローチし、商品やサービスを説明し、顧客に対して魅力をアピールすることで売上を上げることを目的とします。
個別訪問においては、顧客に対して個別にアプローチすることができ、顧客との関係を深めることができます。 また、顧客に対して商品やサービスを説明することで、顧客のニーズや要望に合わせたアドバイスをすることもできます。 しかしながら、個別訪問には高いコストや人件費がかかり、また顧客の数も限られているので、収益は限られることがあります。
人海戦術に適している業界とは
ビジネスで人海戦術に適している業界はいくつかあります。
- 電話勧誘や電子メールなどのデジタルマーケティングによる商品やサービスの販売。
- スーパーマーケットやコンビニなどの大量の顧客が訪れる零售業。
- インターネット上のECサイトなどでの販売
- 飲料やスナックなどのFMCG(Fast Moving Consumer Goods)業界
- テレビやラジオなどの大衆向けメディアによる広告
これらの業界では、大量の顧客に対して商品やサービスを知らせることができ、顧客を増やすことができるため人海戦術が適していると言えます。 ただし、顧客に対して個別にアプローチすることができないため、顧客との関係を深めることが難しく、顧客の満足度が低くなる可能性があることには注意が必要です。
人海戦術の語源
戦争などでたくさんの兵員を投じることで数の力によって敵軍を破る戦法に由来します。人海は人が多いことを海に例えている言葉です。
人海戦術とは、数の優位性を利用して戦う戦術のことです。そのメリットとしては、次のようなものがあります。
- 数の優位性: 敵よりも多い兵力を持っている場合、敵を圧倒することができます。
- 敵の消耗: 敵に対して多くの攻撃を加えることで、敵の戦力を消耗させることができます。
- 敵の混乱: 敵に対して大量の攻撃を加えることで、敵の戦闘力を低下させ、混乱を生じさせることができます。
- 敵の戦略の乱れ: 敵が対応しきれないほどの大量の攻撃を受けることで、敵の戦略を乱れさせることができます。
ただし、人海戦術は費用対効果が悪い場合があり、敵が装備や戦術に優れている場合には効果が薄いこともあります。